1.1. Bienvenido a Deprimeraysegunda.com, una tienda virtual dedicada a la venta de cualquier producto nuevo y/o de segunda mano en excelentes condiciones. Estas políticas, términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas en nuestro comercio online. Al hacer una compra, usted acepta estas políticas, términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, no podrá realizar una compra en nuestra tienda. 1.2. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estas políticas, términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. 2.1. Deprimeraysegunda.com es propiedad de Leonma S.A.S , registrada en Ecuador bajo los parámetros y regulaciones nacionales. Nuestro RUC es 0993387102001. 2.2. La dirección de nuestra tienda virtual es Víctor Emilio Estrada 706B, Guayaquil, Guayas, Ecuador. Si necesita comunicarse con nosotros, puede hacerlo a través de nuestro correo electrónico [email protected] 3.1. Todos los precios que aparecen en nuestra tienda online están en dólares americanos y no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA). 3.2. Aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjetas de crédito y débito que contengan los fondos suficientes para realizar las siguientes transacciones: Para vendedores: Para compradores: 3.3. El pago se realizará en el momento de la compra. Una vez que se haya realizado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación al usuario con la información del producto adquirido. 3.4. No se realizarán pagos parciales ni transferencias. En caso de que el usuario realice un pago parcial, nuestra pasarela de pago realizará un reverso automático de la transacción. 3.4.1. Un reverso automático de la transacción, es la acción de devolución automática del dinero en caso de no cumplir con la política de pago de este comercio online. Para vender en Deprimeraysegunda.com existen la única forma de Vendedor Registrado 1. Vendedor Registrado: El vendedor podrá efectuar una venta en deprimeraysegunda.com con su usuario y clave asignada, para lo cual deberá registrar sus datos básicos y su contraseña en el sitio web deprimeraysegunda.com en la sección Registro. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como confidenciales y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la venta y el despacho. 2. La información ingresada en el registro será para uso exclusiva del banco con el fin de generar el botón de pago bancario con el cual se identificará a cada cliente con el objetivo de que cuando el vendedor realice una venta, el dinero vaya directo a la cuenta registrada en deprimeraysegunda.com 3. Al vendedor se le asignará una clave y un usuario para que pueda ingresar la información de los productos a vender y promocionar dentro de deprimeraysegunda.com 3.1. La administración de la clave asignada será responsabilidad del cliente en su totalidad. En caso de extravío, robo, hurto o mal uso, o cualquier otra eventualidad, el cliente tendrá la obligación de informar tan pronto tome conocimiento de esta circunstancia a deprimeraysegunda.com por medio del formulario de contacto o email. 4. El vendedor para subir la información de sus productos debe seguir los parámetros e indicaciones descritas en estos términos y condiciones. 5. No se permitirá la venta de sustancias o productos de dudosa procedencia, entiéndase estas como: armas, drogas que generan adicción o daño a la salud de los compradores, servicios sexuales, plantas como amapola o sus derivados, talcos o esencias nocivas para la salud. 6. Las fotos y/o videos subidos a la plataforma para promoción de los productos a vender, deben cumplir un formato “jpg” para fotos y “avi” para videos. Las fotos deberán tener un fondo blanco o fondo orgánico que contraste con los colores y paleta de colores de deprimeraysegunda.com El suministro de información y compra a través de esta modalidad en deprimeraysegunda.com, requiere el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento. Para comprar en Deprimeraysegunda.com existen las formas de Cliente Registrado o Cliente No Registrado: Cliente Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en deprimeraysegunda.com con su usuario y clave asignada, para lo cual deberá registrar sus datos básicos y su contraseña en el sitio web deprimeraysegunda.com en la sección Registro. Los datos proporcionados por el cliente serán considerados como confidenciales y será responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho. La clave asignada permite la compra de productos, por lo que será responsabilidad del cliente su administración. En caso de extravío, robo, hurto o mal uso, o cualquier otra eventualidad, el cliente tendrá la obligación de informar tan pronto tome conocimiento de esta circunstancia a deprimeraysegunda.com por medio del formulario de contacto o email. Cliente No Registrado: El cliente podrá efectuar una compra en deprimeraysegunda.com sin necesidad de obtener una clave secreta del sitio web, ingresando sus datos básicos en la página de “Pago” del carrito de compras. En el formulario de “Pago” se solicitará a los usuarios información personal relativa a su nombre, cédula, email, dirección y número telefónico. Esta información estará sujeta a la Política de Privacidad y Protección de Datos. El suministro de información y compra a través de esta modalidad en deprimeraysegunda.com, requiere el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos en el presente documento. Cada comercio en deprimeraysegunda.com es responsable de las promociones que deseen realizar a sus productos y se mantendrán vigentes durante sus respectivos plazos de duración y mientras exista disponibilidad de stock. Deprimeraysegunda.com recomienda mantener promociones vigentes por al menos 8 días laborales con el objetivo de tener mayor y mejor rotación de productos. Los productos se enviarán a la dirección proporcionada por el COMPRADOR en el momento de la compra. El costo de envío se calculará en función de la dirección de entrega y del peso del producto. Hacemos todo lo posible para entregar los productos en el plazo indicado en la descripción del producto. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los retrasos causados por el proveedor de servicios de envío. El COMPRADOR es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si el paquete es devuelto a nuestra tienda debido a una dirección incorrecta o incompleta, el usuario, COMPRADOR, será responsable de los costos de reenvío. Si el paquete se pierde durante el envío, haremos todo lo posible para resolver el problema. Si no podemos localizar el paquete, proporcionaremos un reembolso completo al usuario. Si el COMPRADOR no está satisfecho con su compra, puede devolver el producto en un plazo de 1 día (24 HORAS) a partir de la fecha de entrega. El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin usar y en su embalaje original. El COMPRADOR es responsable de los costos de envío de la devolución. Una vez que hayamos recibido el producto, proporcionaremos un reembolso completo en un plazo de 5 días laborables. No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o productos que hayan sido usados. En caso de productos comprados en promoción, se requerirá la entrega de todos ellos, sin perjuicio que el cambio o devolución se efectúe sólo respecto a uno de ellos. Con respecto de productos de cuidado personal, colchonería, los que requieren armado, los que tengan embalaje plástico termo contraído, perfumería y de copia inmediata (CD, DVD, software, videojuegos), sólo se aceptarán sellados. Los calzados sólo se recibirán con su embalaje original. Este beneficio no aplica para la venta de motos, óptica ni teléfonos celulares asociados a un operador de telefonía móvil. Servientrega será la empresa designada para realizar los despachos de los productos y será realizado en el domicilio que el cliente indique al momento del envío de su orden de compra. Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados en deprimeraysegunda.com para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que éste indicare o en el lugar de despacho elegido. El despacho de los productos será realizado en el lugar y día que el cliente hubiere elegido, de acuerdo a la disponibilidad informada al momento del envío de la orden de compra del respectivo producto. deprimeraysegunda.com realiza el despacho de productos de lunes a viernes, entre 9:00 y 18:00 horas. Si el pedido, la compra o el item adquirido para despachar incluye más de un producto, éstos podrían llegar en despachos separados. La logística y la entrega de los productos son gestionados únicamente por el Courier de envíos Servientrega S.A. No acepte entregas a nombre de deprimeraysegunda.com de ninguna otra empresa, a menos que se le especifique y notifique con anticipación. Los cambios de lugar de despacho son factibles hasta 48 horas antes de la fecha comprometida. Para gestionarlos, debes solicitar el cambio de lugar por medio de email a [email protected], acompañando en este caso la copia del comprobante de pago, número de orden y un teléfono de contacto inmediato. Nuestros agentes se contactarán con usted en la brevedad posible. Una vez que el producto sea entregado, deberás firmar la guía de despacho correspondiente, revisando que el producto se encuentra en buen estado. La recepción del producto debe realizarse por una persona mayor de edad, quien deberá firmar y escribir su nombre y cédula en la guía de remisión para acreditar la recepción del producto. En caso que el producto sea recibido por un tercero distinto del titular de la orden de compra (familiares, asesora del hogar, conserjes, mayordomo, etc.), este tercero deberá firmar y escribir su nombre y cédula en la guía de despacho para acreditar la recepción del producto. En caso que no estés conforme con el producto recibido, rechace el producto en el momento de la entrega, indicando las razones de su disconformidad y su nombre y cédula en la guía de despacho. En el evento que el producto no fuese entregado el día elegido por el cliente por una causa imputable a deprimeraysegunda.com, te devolveremos el valor pagado por concepto de despacho y gestionaremos la nueva entrega gratuita de acuerdo al día de tu elección. Para esto, solo tienes que llamarnos enviarnos un email a [email protected]. Este beneficio no será aplicable en caso que la entrega del producto no pueda ser realizada por falta de moradores en el domicilio indicado, o en caso que los datos de la dirección de despacho no sean correctos. Para evitar daños en los productos, en casas o departamentos donde el artículo no se puede subir por ascensor o montacargas, el personal a cargo del despacho sólo está autorizado para subir por las escaleras hasta el quinto piso. El servicio de despacho no considera desarmar puertas o ventanas, ni la utilización de cuerdas u otros elementos para levantar los productos a pisos superiores. Además, el personal de transporte no está capacitado para instalar o intervenir los productos. El servicio de despacho no considera el armado o instalación de productos. El personal de despacho tiene prohibido recibir propinas, así como también solicitar implementos para realizar el despacho del producto. Es indispensable que antes de enviar tu orden de compra, revises las dimensiones del producto y del lugar donde lo instalarás. Puedes revisar los tamaños y costos de despacho en el siguiente. 6.1. Todo el contenido de nuestro comercio online, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad de Leonma S.A.S y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. 6.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, exhibición, transmisión o explotación de cualquier contenido de nuestro comercio online sin nuestro permiso expreso por escrito. 7.1 Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Para obtener más información sobre cómo manejamos su información personal, consulte nuestra Política de Privacidad. 8.1. No nos hacemos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que pueda resultar del uso o la imposibilidad de uso de nuestro comercio online. 8.2. No garantizamos que nuestro comercio online esté libre de errores o virus, o que su acceso sea ininterrumpido. 8.3. En ningún caso nuestra responsabilidad superará el precio de compra del producto en cuestión. 9.1 Estas políticas, términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin dar efecto a ninguna disposición sobre conflicto de leyes. 9.2 Cualquier disputa que surja en relación con estas políticas, términos y condiciones se resolverá exclusivamente en los tribunales de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. 10.1. Estas políticas, términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre los compradores, vendedores y Deprimeraysegunda.com con respecto al uso de nuestro comercio online y reemplazan cualquier acuerdo previo. 10.2. Si alguna disposición de estas políticas, términos y condiciones se considera inválida o inaplicable, esa disposición se interpretará de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la medida de lo posible, la intención original de las partes, y las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables. 10.3. El hecho de que no ejerzamos ningún derecho o disposición de estas políticas, términos y condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.Términos y Condiciones
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Información de la Tienda
Precios y Pagos
3.2.1 Pago del registro anual o mensual de la tarifa que se ajuste a su tipo de comercio.
3.2.2 Pago del 100% del Botón de pago – 1 solo pago anual.
3.2.3 Pago 100% de la mercadería seleccionada para comprar incluyendo el seguro de compra $1,5 para mercadería convencional y $20 para la adquisición de citas para revisión de carros en ventaRegistro de vendedores y clave de seguridad.
Registro de clientes y clave de seguridad.
Promociones
Envío y Entrega
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